Kemunculan agentic AI membuat proses bisnis perusahaan jauh lebih cepat, produktif, otonom, dan menguntungkan secara finansial. PT Multipolar Technology Tbk (MLPT), anak perusahaan PT Multipolar Tbk, menggelar forum Data & AI Forum 2025 bertema Unlock Unprecedented Business Transformation with Agentic AI Advantage di Hotel Tentrem, Semarang, JAwa Tengah.

Yugi Edison Director Account Management Multipolar Technology menuturkan keberhasilan transformasi bisnis perusahaan sangat bergantung pada strategi yang tepat. Di era data dan AI, perusahaan perlu mengadopsi pendekatan yang lebih cerdas dan terukur untuk tetap relevan dan kompetitif.

“Ada tiga kunci yang harus diperhatikan dalam melakukan transformasi bisnis di era agentic AI, antara lain data, platform, dan keamanan,” kata Yugi dalam siaran pers yang diterima SWA.co.id, Jumat (15/8/2025).

Artinya, data yang jumlahnya sangat banyak (big data) dan terus bertambah dari waktu ke waktu harus dikelola menggunakan platform atau solusi yang baik serta aman dari ancaman penjahat siber.

Achmad Fakhrudin, Senior Vice President Multipolar Technology mencontohkan VisionAnalytics, dibekali teknologi Agentic AI, VisionAnalytics dapat digunakan untuk beragam use case, seperti dokumen internalchatbot (RAG), business intelligence assistant, customer support experience, document summarization, dan Customer 360.

Berkat kecanggihan Agentic AI yang menyokongnya, fitur tersebut lantas merekomendasikan produk-produk yang sesuai dengan karakteristik konsumen secara hiper-personal, membantu tim marketing dalam membuat marketing contentyang sesuai preferensi konsumen serta dapat mengotomisasi proses pengiriman konten tersebut via channel preferensi konsumen, seperti SMS, e-mail, atau WhatsApp.

“Dengan VisionAnalytics, perusahaan bukan hanya mengelola data, melainkan mengubahnya menjadi aset strategis untuk mendorong inovasi, efisiensi, dan pertumbuhan berkelanjutan,” katanya.

VisionAnalytics memiliki fleksibilitas tinggi karena dapat berjalan mulus di berbagai infrastruktur penyimpanan, baik on-premise, private cloud, maupun public cloud.

Solusi tersebut dikembangkan oleh Multipolar Technology di atas Cloudera Data Platform yang memungkinkan perusahaan mengelola seluruh siklus data, mulai dari data ingestion di edge, streaming real-time, penyimpanan dan analisis di lakehouse, hingga deployment dan monitoring modelAI/ML.

Salah satu fitur unggulan Cloudera Data Platform adalah Cloudera AI yang dilengkapi dengan AI (agentic) Studio, sehingga membantu perusahaan membangun aplikasi agentic AI dengan lebih mudah.

Achmad mengatakan, platform tersebut dirancang untuk meningkatkan produktivitas lintas fungsi, mengurangi biaya operasional, serta menjaga keamanan data pada seluruh proses yang ada.

Kolaborasi antara solusi VisionAnalytics, Cloudera Data Platform, dan Securiti.ai mampu memastikan transformasi bisnis perusahaan di era Agentic AI berjalan sukses sesuai tiga kunci tadi: data, platform, dan keamanan.

“Jika perusahaan-perusahaan di Indonesia, apa pun sektor industrinya dan di mana pun beroperasinya, ingin mengaplikasikan solusi-solusi tersebut, tim ahli dari Multipolar Technology siap membantu,” tutup Yugi. Harga saham MLPT pada penutupan perdagangan hari ini menjadi Rp70.500, naik sebesar 5,62% dari perdagangan sebelumnya. (*)

Beritakota.id, Jakarta – Semarang, 15 Agustus 2025 – Di tengah upaya percepatan adopsi teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) berbagai sektor industri yang begitu masif, muncul gelombang baru yang menggeser paradigma dari sekadar insight ke action. Alih-alih hanya memberikan rekomendasi seperti yang ditawarkan GenAI, gelombang baru yang dinamakan Agentic AI itu bahkan mampu mengeksekusi dan mengambil keputusan sesuai tujuan secara otomatis tanpa campur tangan manusia.

Kemunculan Agentic AI membuat proses bisnis perusahaan jauh lebih cepat, produktif, otonom, dan menguntungkan secara finansial. Atas dasar itu, PT Multipolar Technology Tbk (IDX: MLPT), anak perusahaan PT Multipolar Tbk (IDX: MLPL) yang bergerak di bidang integrasi sistem bisnis berbagai perusahaan di Tanah Air, menggelar Data & AI Forum 2025 bertema “Unlock Unprecedented Business Transformation with Agentic AI Advantage” di Hotel Tentrem, Semarang, pada Rabu-Jumat (6-8/8).

Jakarta – Kemunculan Agentic AI membuat proses bisnis perusahaan jauh lebih cepat, produktif, otonom, dan menguntungkan secara finansial.

Namun, dalam transformasi digital kini tak bisa dilakukan sembarangan. Banyak hal yang perlu dipersiapkan.

Seperti yang diungkapkan Director Account Management Multipolar Technology Yugi Edison. Menurutnya, keberhasilan transformasi bisnis perusahaan sangat bergantung pada strategi yang tepat.

Ia menekankan bahwa di era data dan AI, perusahaan perlu mengadopsi pendekatan yang lebih cerdas dan terukur untuk tetap relevan dan kompetitif.

“Ada tiga kunci yang harus diperhatikan dalam melakukan transformasi bisnis di era Agentic AI, antara lain data, platform, dan keamanan. Artinya, data yang jumlahnya sangat banyak (big data) dan terus bertambah dari waktu ke waktu harus dikelola menggunakan platform atau solusi yang baik serta aman dari ancaman penjahat siber,” katanya dalam Data & AI Forum 2025 bertema “Unlock Unprecedented Business Transformation with Agentic AI Advantage” baru-baru ini.

Selanjutnya, Senior Vice President Multipolar Technology Achmad Fakhrudin lantas memberi contoh salah satu solusi yang dirancang mampu menyimpan, menganalisis, memproses, dan memvisualisasikan data yang dibutuhkan dalam upaya transformasi bisnis perusahaan adalah VisionAnalytics.

Dibekali teknologi Agentic AI, VisionAnalytics dapat digunakan untuk beragam use case, seperti dokumen internalchatbot (RAG), business intelligence assistant, customer  support experience, document summarization, dan Customer 360.

Dengan fitur Customer 360, misalnya, perusahaan dapat memperoleh gambaran menyeluruh mengenai aktivitas konsumen. Berkat kecanggihan Agentic AI yang menyokongnya, fitur tersebut lantas merekomendasikan produk-produk yang sesuai dengan karakteristik konsumen secara hiper-personal.

Selain itu, bisa membantu tim marketing dalam membuat marketing content yang sesuai preferensi konsumen dan dapat mengotomisasi proses pengiriman konten tersebut via channel preferensi konsumen, seperti SMS, e-mail, atau WhatsApp.

“Dengan VisionAnalytics, perusahaan bukan hanya mengelola data, melainkan mengubahnya menjadi aset strategis untuk mendorong inovasi, efisiensi, dan pertumbuhan berkelanjutan,” ujarnya.

VisionAnalytics memiliki fleksibilitas tinggi karena dapat berjalan mulus di berbagai infrastruktur penyimpanan, baik on-premise, private cloud, maupun public cloud.

Solusi tersebut dikembangkan oleh Multipolar Technology di atas Cloudera Data Platform, platform yang memungkinkan perusahaan mengelola seluruh siklus data, mulai dari data ingestion di edge, streaming real-time, penyimpanan dan analisis di lakehouse, hingga deployment dan monitoring model AI/ML, sekaligus.

Salah satu fitur unggulan Cloudera Data Platform adalah Cloudera AI. Cloudera AI dilengkapi dengan AI (Agentic) Studio, sehingga membantu perusahaan membangun aplikasi Agentic AI dengan lebih mudah.

Achmad mengatakan, platform tersebut dirancang untuk  meningkatkan produktivitas lintas fungsi, mengurangi biaya operasional, serta menjaga keamanan data pada seluruh proses yang ada.

Berbicara mengenai keamanan data, VisionAnalytics dan Cloudera Data Platform akan memberikan nilai maksimal ketika perusahaan memiliki visibilitas penuh atas data yang mereka kelola.

Sementara Securiti.ai hadir sebagai lapisan tambahan yang memastikan data tersebut tidak hanya terlihat dan terpetakan secara menyeluruh, tetapi juga terlindungi dari ancaman siber serta selaras dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi. Securiti.ai mampu melakukan hal tersebut dengan modul Data Privacy Management dan Data Security Posture Management.

Modul Data Privacy Management pada Securiti.ai memastikan keamanan penggunaan data dan AI secara otomatis, sedangkan modul Data Security Posture Management-nya membantu perusahaan mengidentifikasi, mengklasifikasi, dan mengamankan data secara cermat, serta memastikan data yang digunakan oleh sistem AI tetap aman, sesuai regulasi, serta tidak disalahgunakan, sehingga bisa mendukung inovasi yang bertanggung jawab dan berkelanjutan.

Jadi, kata Yugi, kolaborasi antara solusi VisionAnalytics, Cloudera Data Platform, dan Securiti.ai mampu memastikan transformasi bisnis perusahaan di era Agentic AI berjalan sukses sesuai tiga kunci tadi: data, platform, dan keamanan.

“Jika perusahaan-perusahaan di Indonesia, apa pun sektor industrinya dan di mana pun beroperasinya, ingin mengaplikasikan solusi-solusi tersebut, tim ahli dari Multipolar Technology siap membantu,” pungkasnya. (*)

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Di tengah meluasnya adopsi terhadap teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) berbagai sektor industri yang begitu masif, kini muncul gelombang baru yang menggeser paradigma dari sekadar insight ke action.

Gelombang baru yang dinamakan Agentic AI yang disebut mampu mengeksekusi dan mengambil keputusan sesuai tujuan secara otomatis tanpa campur tangan manusia.

Kemunculan Agentic AI membuat proses bisnis perusahaan jauh lebih cepat, produktif, otonom, dan menguntungkan secara finansial.

Director Account Management Multipolar Technology Yugi Edison menyatakan bahwa keberhasilan transformasi bisnis perusahaan sangat bergantung pada strategi yang tepat.

“Perusahaan perlu mengadopsi pendekatan yang lebih cerdas dan terukur untuk tetap relevan dan kompetitif,” katanya saat memberikan opening speech Data & AI Forum 2025 bertema “Unlock Unprecedented Business Transformation with Agentic AI Advantage” di Semarang belum lama ini.

Dengan kemampuan bertindak secara otonom, Agentic AI memungkinkan perusahaan merespons pasar lebih cepat, mengurangi risiko kesalahan manusia, dan memanfaatkan peluang bisnis secara real time.

Perusahaan yang mampu memadukan kekuatan data, platform yang mumpuni, dan keamanan siber yang kokoh akan berada di garis depan dalam persaingan digital. Agentic AI bukan sekadar tren, melainkan fondasi baru bagi transformasi bisnis masa depan.

Artinya, data yang jumlahnya sangat banyak (big data) dan terus bertambah dari waktu ke waktu harus dikelola menggunakan platform atau solusi yang baik serta aman dari ancaman penjahat siber.

Senior Vice President Multipolar Technology Achmad Fakhrudin lantas memberi contoh salah satu solusi yang dirancang mampu menyimpan, menganalisis, memproses, dan memvisualisasikan data yang dibutuhkan dalam upaya transformasi bisnis perusahaan seperti VisionAnalytics.

“Dibekali teknologi Agentic AI, solusi ini dapat digunakan untuk beragam use case, seperti dokumen internalchatbot (RAG), business intelligence assistant, customer  support experience, document summarization, dan Customer 360,” katanya.

Selain itu memiliki fleksibilitas tinggi karena dapat berjalan mulus di berbagai infrastruktur penyimpanan, baik on-premise, private cloud, maupun public cloud.

Dunia teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence / AI) tengah memasuki babak baru.

Setelah kehadiran Generative AI (GenAI) yang populer dengan kemampuannya memberikan rekomendasi dan menghasilkan konten, kini muncul Agentic AI yang mampu melangkah lebih jauh: berpikir sekaligus bertindak secara mandiri.

Agentic AI adalah teknologi AI yang dirancang untuk mengambil keputusan dan mengeksekusi tindakan otomatis sesuai tujuan yang telah ditetapkan, tanpa memerlukan intervensi manusia secara langsung.

Jika GenAI berperan seperti konsultan pintar yang memberi saran, Agentic AI berperan layaknya asisten otonom yang langsung melaksanakan saran tersebut di lapangan.

TIMESINDONESIA, JAKARTA – Layanan internet yang stabil dan cepat, kebutuhan akan pengelolaan jaringan cerdas (smart network management) menjadi semakin mendesak.

Pendekatan tradisional yang reaktif tak lagi memadai dalam mengatasi gangguan, terutama di era konektivitas digital tinggi.

Operator kini membutuhkan sistem yang mampu memonitor performa jaringan secara real-time, menyelesaikan masalah secara proaktif, dan mengelola ribuan perangkat dari berbagai vendor dengan efisien.

Menjawab tantangan tersebut, FiberStar, operator jaringan fiber terkemuka di Indonesia, menggandeng Incognito Software Systems, penyedia global solusi orkestrasi layanan broadband dan manajemen perangkat.

Melalui kemitraan ini, FiberStar mengimplementasikan Digital Experience (DX) Solution dari Incognito untuk menciptakan manajemen jaringan yang lebih pintar, tanggap, dan berbasis data.

Sugiharto Darmakusuma, Presiden Director FiberStar, mengungkapkan Sebagai penyedia infrastruktur fiber open-access di lebih dari 200 kota.

“FiberStar dituntut untuk menjaga keandalan koneksi sekaligus efisiensi operasional. Dengan solusi DX yang mendukung teknologi TR-069, FiberStar dapat mengelola perangkat secara terpusat dan melakukan diagnostik secara otomatis, mulai dari proses instalasi, pemantauan performa, hingga penyelesaian masalah Wi-Fi di rumah pelanggan,” ujarnya, Kamis (26/6/2025).

Tidak hanya itu, Fiberstar berkomitmen menghadirkan layanan berkualitas tinggi dan cerdas bagi pelanggan. disamping itu menjalankan pengelolaan jaringan secara real-time  dan efisien bagi pelanggan.

“Solusi Incognito memungkinkan kami menjalankan pengelolaan jaringan secara real-time dan efisien, yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan,” ungkap Sugiharto.

Incognito Meminimalisir Gangguan dengan Cepat

Solusi dari Incognito memberikan kontrol penuh terhadap performa Wi-Fi rumah, termasuk fitur diagnostik jarak jauh dan pembaruan konfigurasi perangkat secara otomatis. Hal ini mendorong penyelesaian gangguan secara cepat, mengurangi beban tim teknis, serta meningkatkan keandalan koneksi dan kepuasan pelanggan.

Fitur utama dari solusi ini meliputi manajemen dan provisioning perangkat berbasis TR-069 yang netral terhadap vendor dan jaringan, pengelolaan konfigurasi perangkat secara terpusat (reboot, firmware update, parameter tuning), pemantauan otomatis dan diagnostik individual perangkat untuk validasi kualitas layanan serta notifikasi dan laporan performa real-time untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

Dalam proses implementasi, FiberStar turut menggandeng PT Multipolar Technology Tbk sebagai mitra lokal yang berperan penting dalam memahami kebutuhan teknis jaringan dan menjamin kelancaran eksekusi proyek.

“Melalui kolaborasi kami dengan Incognito, Multipolar Technology telah menghadirkan solusi pengelolaan perangkat berstandar Telco yang mendukung smart network management,” ujar Yugi Edison, Direktur Account Management Telco & Public Sector di Multipolar Technology.

CEO Incognito, Gary Knee mengatakan,bangga dapat membantu dan mengembangkan jaringan pintar, dengan solusi yang sudah dibuat timnya.

“Kami bangga dapat membantu FiberStar mengembangkan jaringan pintar dengan solusi kami yang cepat diimplementasikan, hemat biaya, dan mendorong pengalaman pelanggan yang unggul,” ungkapnya.

Adanya kolaborasi ini membuktikan komitmen FiberStar dalam mengadopsi teknologi smart network demi menjaga daya saing dan menghadirkan koneksi berkualitas di seluruh Indonesia.

Jakarta, TechnoBusiness ID ● PT Mega Akses Persada, operator fiber terkemuka di Indonesia yang dikenal dengan nama FiberStar, menjalin kemitraan dengan Incognito Software System, penyedia layanan broadband global asal Vancouver, Kanada.

Kemitraan yang baru saja diumumkan itu bertujuan untuk menyederhanakan manajemen perangkat multivendor dan mengoptimalkan kualitas layanan Wi-Fi, sehingga menghadirkan solusi Digital Experience (DX) bagi pelanggan secara lebih baik.

Menurut Sugiharto Darmakusuma, Presiden Direktur FiberStar, dengan solusi milik Incognito, yakni TR-069 dan Wi-Fi, FiberStar memungkinkan meningkatkan pengalaman pelanggan, mulai dari aktivasi layanan, manajemen kinerja, hingga penyelesaian masalah.

Solusi DX Incognito melengkapi FiberStar dengan visibilitas waktu nyata ke dalam kinerja Wi-Fi di rumah, yang memungkinkan diagnostik jarak jauh, pemecahan masalah proaktif, dan pembaruan konfigurasi yang lancar di seluruh perangkat multivendor.

“Hal tersebut memastikan konektivitas yang optimal, gangguan layanan yang berkurang, dan penyelesaian masalah Wi-Fi yang lebih cepat, yang mengarah pada peningkatan kepuasan dan kepercayaan pelanggan,” ungkapnya.

Kemitraan itu sejalan dengan komitmen FiberStar untuk memberikan layanan fiber tingkat atas kepada pelanggan yang tersebar di 200 kota di Indonesia. Selain mendongkrak kualitas layanan, solusi Incognito juga membuat FiberStar meningkatkan efisiensi operasional.

Gary Knee, CEO Incognito, menyatakan bangga telah menjadi pendorong utama pertumbuhan jaringan FiberStar. Guna memastikan penerapan solusi DX di FiberStar berjalan lancar, Incognito menggandeng PT Multipolar Technology Tbk.

Sebagai perusahaan system integrator terkemuka di Tanah Air, Multipolar Technology memainkan peran penting dalam memahami pengembangan jaringan hingga memastikan implementasi tanpa halangan, yang pada akhirnya mengerek penawaran layanan FiberStar.

“Melalui kolaborasi dengan Incognito, Multipolar Technology membantu FiberStar menyediakan solusi manajemen perangkat terbaik di kelasnya,” tutur Yugi Edison, Director Account Management Telco and Public Sector Multipolar Technology.●

Seiring meningkatnya kompleksitas jaringan dan ekspektasi pelanggan terhadap layanan internet yang stabil dan cepat, kebutuhan pengelolaan jaringan cerdas (smart network management) menjadi semakin mendesak.

Pendekatan tradisional yang reaktif tak lagi memadai dalam mengatasi gangguan, terutama di era konektivitas digital tinggi. Operator membutuhkan sistem yang mampu memantau performa jaringan secara real-time, menyelesaikan masalah secara proaktif, dan mengelola ribuan perangkat dari berbagai vendor dengan efisien.

Berpijak dari hal tersebut, FiberStar, operator jaringan fiber, dan Incognito Software Systems, penyedia global solusi orkestrasi layanan broadband dan manajemen perangkat, menjalin kemitraan lantaran FiberStar mengimplementasikan Digital Experience (DX) Solution dari Incognito untuk menciptakan manajemen jaringan yang lebih pintar, tanggap, dan berbasis data.

Sebagai penyedia infrastruktur fiber open-access di lebih dari 200 kota, FiberStar menjaga keandalan koneksi sekaligus efisiensi operasional. Dengan solusi DX yang mendukung teknologi TR-069, FiberStar dapat mengelola perangkat secara terpusat dan melakukan diagnostik secara otomatis, mulai dari proses instalasi, pemantauan performa, hingga penyelesaian masalah Wi-Fi di rumah pelanggan.

“Di FiberStar, kami berkomitmen menghadirkan layanan fiber berkualitas tinggi dan cerdas bagi pelanggan di seluruh Indonesia,” ujar Sugiharto Darmakusuma, Presiden Director FiberStar pada keterangannya di Jakarta, Selasa (1/7/2025).

“Solusi Incognito memungkinkan FiberStar menjalankan pengelolaan jaringan secara real-time dan efisien, yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.

Solusi dari Incognito memberikan kontrol penuh terhadap performa Wi-Fi rumah, termasuk fitur diagnostik jarak jauh dan pembaruan konfigurasi perangkat secara otomatis. Hal ini mendorong penyelesaian gangguan secara cepat, mengurangi beban tim teknis, serta meningkatkan keandalan koneksi dan kepuasan pelanggan.

Fitur utama dari solusi ini meliputi manajemen dan provisioning perangkat berbasis TR-069 yang netral terhadap vendor dan jaringan. Kemudian, pengelolaan konfigurasi perangkat secara terpusat (reboot, firmware update, parameter tuning). Pemantauan otomatis dan diagnostik individual perangkat untuk validasi kualitas layanan. Notifikasi dan laporan performa real-time untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data.

Pada proses implementasi, FiberStar menggandeng mitra lokal, yakni PT Multipolar Technology Tbk, yang berperan penting dalam memahami kebutuhan teknis jaringan dan menjamin kelancaran eksekusi proyek.

“Melalui kolaborasi kami dengan Incognito, Multipolar Technology telah menghadirkan solusi pengelolaan perangkat berstandar Telco yang mendukung smart network management,” ujar Yugi Edison, Direktur Account Management Telco & Public Sector di Multipolar Technology. Ini adalah langkah penting menuju pengelolaan jaringan masa depan.

CEO Incognito, Gary Knee,mengatakan pihaknya menjadi mitra FiberStar untuk mengembangkan jaringan pintar dengan solusi Incognito yang cepat diimplementasikan, hemat biaya, dan mendorong pengalaman pelanggan yang unggul.

Kolaborasi ini membuktikan komitmen FiberStar dalam mengadopsi teknologi smart network demi menjaga daya saing dan menghadirkan koneksi berkualitas di seluruh Indonesia.

Jakarta: Seiring meningkatnya kompleksitas jaringan dan ekspektasi pelanggan terhadap layanan internet yang stabil dan cepat, kebutuhan akan pengelolaan jaringan cerdas (smart network management) menjadi semakin mendesak.

Pendekatan tradisional yang reaktif tak lagi memadai dalam mengatasi gangguan, terutama di era konektivitas digital tinggi. Operator kini membutuhkan sistem yang mampu memonitor performa jaringan secara real-time, menyelesaikan masalah secara proaktif, dan mengelola ribuan perangkat dari berbagai vendor dengan efisien.

Menjawab tantangan tersebut, FiberStar, operator jaringan fiber terkemuka di Indonesia, menggandeng Incognito Software Systems, penyedia global solusi orkestrasi layanan broadband dan manajemen perangkat. Melalui kemitraan ini, FiberStar mengimplementasikan Digital Experience (DX) Solution dari Incognito untuk menciptakan manajemen jaringan yang lebih pintar, tanggap, dan berbasis data.

Sebagai penyedia infrastruktur fiber open-access di lebih dari 200 kota, FiberStar dituntut untuk menjaga keandalan koneksi sekaligus efisiensi operasional. Dengan solusi DX yang mendukung teknologi TR-069, FiberStar dapat mengelola perangkat secara terpusat dan melakukan diagnostik secara otomatis—mulai dari proses instalasi, pemantauan performa, hingga penyelesaian masalah Wi-Fi di rumah pelanggan.

“Di FiberStar, kami berkomitmen menghadirkan layanan fiber berkualitas tinggi dan cerdas bagi pelanggan di seluruh Indonesia,” ujar Sugiharto Darmakusuma, Presiden Director FiberStar. “Solusi Incognito memungkinkan kami menjalankan pengelolaan jaringan secara real-time dan efisien, yang pada akhirnya meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.”

Solusi dari Incognito memberikan kontrol penuh terhadap performa Wi-Fi rumah, termasuk fitur diagnostik jarak jauh dan pembaruan konfigurasi perangkat secara otomatis. Hal ini mendorong penyelesaian gangguan secara cepat, mengurangi beban tim teknis, serta meningkatkan keandalan koneksi dan kepuasan pelanggan.

Fitur utama dari solusi ini meliputi:
– Manajemen dan provisioning perangkat berbasis TR-069 yang netral terhadap vendor dan jaringan

– Pengelolaan konfigurasi perangkat secara terpusat (reboot, firmware update, parameter tuning)

– Pemantauan otomatis dan diagnostik individual perangkat untuk validasi kualitas layanan

– Notifikasi dan laporan performa real-time untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data

Dalam proses implementasi, FiberStar turut menggandeng PT Multipolar Technology Tbk sebagai mitra lokal yang berperan penting dalam memahami kebutuhan teknis jaringan dan menjamin kelancaran eksekusi proyek.

“Melalui kolaborasi kami dengan Incognito, Multipolar Technology telah menghadirkan solusi pengelolaan perangkat berstandar Telco yang mendukung smart network management,” ujar Yugi Edison, Direktur Account Management Telco & Public Sector di Multipolar Technology. “Ini adalah langkah penting menuju pengelolaan jaringan masa depan.”

CEO Incognito, Gary Knee, menambahkan, bangga dapat membantu FiberStar mengembangkan jaringan pintar dengan solusi kami yang cepat diimplementasikan, hemat biaya, dan mendorong pengalaman pelanggan yang unggul.”

Kolaborasi ini membuktikan komitmen FiberStar dalam mengadopsi teknologi smart network demi menjaga daya saing dan menghadirkan koneksi berkualitas di seluruh Indonesia.

JAKARTA (IndoTelko) – Salah satu operator jaringan fiber terkemuka di Indonesia, FiberStar mengumumkan kemitraannya dengan Incognito Software Systems, penyedia global solusi orkestrasi layanan broadband, manajemen perangkat, dan intelijen jaringan (OSS). FiberStar akan mengimplementasikan Digital Experience (DX) Solution dari Incognito untuk menyederhanakan manajemen perangkat dari berbagai vendor dan mengoptimalkan kualitas layanan Wi-Fi.

Melalui solusi Incognito, FiberStar dapat memanfaatkan teknologi TR-069 dan manajemen Wi-Fi terdepan di pasar guna meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai tahapan, seperti aktivasi layanan, pemantauan performa, dan penyelesaian masalah.

Sebagai perusahaan yang fokus pada desain, pembangunan, dan pengoperasian infrastruktur fiber open-access berkualitas tinggi yang mendukung pelanggan enterprise dan penyedia layanan komunikasi dalam menghadirkan layanan triple-play di lebih dari 200 kota di Indonesia FiberStar membutuhkan solusi manajemen perangkat yang andal. Solusi ini harus mampu menangani provisioning end-to-end dan pemantauan perangkat Optical Network Terminal (ONT), sembari menjaga visibilitas atas performa Wi-Fi di rumah pelanggan.

Hal ini akan membuat proses implementasi dapat diselesaikan hanya dalam beberapa minggu, memungkinkan FiberStar untuk segera meningkatkan kualitas layanan mereka berkat arsitektur fleksibel dan pendekatan berbasis standar dari solusi Incognito.

Solusi DX (Digital Experience) dari Incognito memberikan visibilitas secara real-time terhadap performa Wi-Fi di rumah pelanggan, mendukung diagnostik jarak jauh, pemecahan masalah secara proaktif, dan pembaruan konfigurasi yang mulus untuk berbagai perangkat dari berbagai vendor. Hal ini menghasilkan konektivitas yang lebih optimal, minim gangguan layanan, serta penyelesaian masalah Wi-Fi yang lebih cepat yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan.

Berikut fitur utama dari solusi ini:

“Dengan memilih solusi carrier-grade dari Incognito yang telah terbukti, kami dapat meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memenuhi permintaan pasar TI Indonesia yang terus berkembang dan melebihi ekspektasi pelanggan,” ujarnya.

Untuk mendukung proyek ini, Incognito bekerja sama dengan PT Multipolar Technology Tbk guna memastikan implementasi DX Solution berjalan mulus bagi FiberStar. Multipolar Technology berperan penting dalam memahami kebutuhan jaringan, memfasilitasi kolaborasi antar pemangku kepentingan, dan memastikan proses implementasi berjalan lancar sehingga dapat meningkatkan layanan yang ditawarkan oleh FiberStar.

Sementara, Direktur Account Management Telco & Public Sector di Multipolar Technology, Yugi Edison, mengatakan, melalui kolaborasi dengan Incognito, Multipolar Technology telah menyediakan solusi manajemen perangkat kelas dunia dan standar Telco (manajemen ONT multibrand-FTTH) bagi FiberStar, memungkinkan mereka memberikan pengalaman konektivitas yang unggul. “Kami sangat antusias untuk terus mendukung FiberStar dalam mendorong inovasi di berbagai wilayah,” jelasnya.

Sedangkan, CEO Incognito, Gary Knee menegaskan, Incognito bangga menjadi bagian penting dari upaya FiberStar dalam mengembangkan jaringan mereka. “Implementasi cepat dari DX Solution kami memberikan visibilitas dan kontrol menyeluruh terhadap perangkat jaringan fiber milik FiberStar membantu menekan biaya, mengurangi beban kerja tim operasional, dan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan secara keseluruhan,” katanya.